Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VENDITA DI BENI CEDUTI ON LINE. OFFERTA AL PUBBLICO AI SENSI DELL’ART. 1336 C.C. 

Le presenti clausole / condizioni generali possono essere stampate ovvero archiviate da parte del cliente.

Premessa

Le presenti condizioni generali di contratto (definite in quanto segue “Condizioni
Generali”) regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito web molisnt.it e di Molisnt S.r.l.s. (di seguito denominata con pari significato Molisn’t o Fornitore) e disciplinano l’acquisto di beni e servizi a distanza mediante il sito web raggiungibile all’indirizzo molisnt.it (di seguito, il “Sito”). Molisn’t tramite il sito molisnt.it, opera una vendita di beni non di sua proprietà.

1. Estremi del fornitore / gestore del sito di e-commerce

La vendita dei beni/servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali è gestita dalla società Molisnt S.r.l.s., con sede legale in Isernia (IS) – CAP 86170 – via S. Leucio, 32, iscritta presso Camera di Commercio di Isernia, C. F./P.I. 01015920943.

2. Normativa applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in conformità alle previsioni normative vigenti in materia di tutela del consumatore, D.Lgs. 06.09.2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento al Parte III, Titolo III “Modalità contrattuali”, Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, Sezione II “Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei confronti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”, nonché le previsioni di cui al D. Lgs. 09.04.2003, n. 70 di recepimento della Direttiva 2000/31/CE (Direttiva sul Commercio Elettronico), nonché le previsioni di cui al D. Lgs. 31.3.1998, n. 114 (“Riforma della disciplina relativa al Commercio”), nonché con le previsioni di cui al Regolamento U.E. n. 1169/2011, (“Informazioni obbligatorie sugli alimenti”) ed alla relativa legislazione nazionale di recepimento. Le presenti Condizioni Generali, disciplinano
tutti i contratti di vendita aventi ad oggetto i beni/servizi presenti sul sito web
molisnt.it, conclusi secondo le modalità qui descritte.

3. Definizioni

3.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) con l’espressione:

a) Fornitore: la società Molisnt S.r.l.s., come indicata in epigrafe, che cede i Prodotti ovvero presta i Servizi offerti sul Sito, nonché eventuali suoi intermediari, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati, ovvero qualsiasi altra persona fisica e/o giuridica autorizzata a commercializzare il Prodotto o il Servizio offerto in vendita sul Sito, licenziataria e/o rivenditore e/o distributore autorizzato;

b) Acquirente: il cliente ovvero consumatore persona fisica (così come definito dall’art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005, cioè la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta) che acquista i prodotti e/o i servizi sul Sito mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

c) Condizioni Generali: i presenti termini e condizioni di compravendita;

d) Contratto: il contratto avente per oggetto i Prodotti e Servizi concluso tra il Fornitore ed l’Acquirente/Utente nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazioni di servizi a distanza (quindi, senza la simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Fornitore, che per tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione è inclusa anche quella di “contratto di vendita” – cioè qualsiasi contratto in base al quale il Fornitore trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà dei Prodotti all’Acquirente/Utente e l’Acquirente/Utente ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto sia beni che servizi;

e) Parti: Molisn’t e l’Acquirente/Utente congiuntamente;

f) Prodotto/i: i beni e i servizi offerti in vendita sul Sito acquistabili, alla data attuale ed eventualmente nel futuro, per il tramite delle funzionalità e delle procedure accessibili sullo stesso, attraverso la stipula del relativo Contratto;

g) Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;

h) Servizio/i: i servizi rientranti nel novero dei Prodotti, alla data attuale ed eventualmente nel futuro, per il tramite delle funzionalità e delle procedure accessibili sullo stesso, attraverso la stipula del relativo Contratto;

i) Sito: complessivamente, è il sito corrispondente all’indirizzo web molisnt.it, dominio di proprietà di Molisnt S.r.l.s.;

j) “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo, incluso il Sito che, senza la presenza fisica e simultanea di Molisn’t e dell’Acquirente/Utente, possa impiegarsi per la conclusione del Contratto tra Parti.

4. Termini e Condizioni

4.1 Si richiede che l’Utente esamini attentamente le presenti condizioni generali di vendita “on line” prima di effettuare l’acquisto ed inoltrare l’ordine, nonché di stamparne e conservarne una copia cartacea.

4.2 L’Utente che utilizza i Servizi offerti attraverso il Sito dichiara di aver letto e di accettare le presenti Condizioni Generali così come ad oggi vigenti.

4.3 Le presenti Condizioni Generali potranno essere cambiate e/o modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, ad insindacabile giudizio di Molisn’t, comunicandolo ai clienti, tramite avviso pubblicato sul sito. Tali cancellazioni, aggiunte, modifiche e/o cambiamenti si riterranno immediatamente applicati dopo l’avvenuta pubblicazione delle stesse. Molisn’t non assume alcuna responsabilità in ordine a sospensioni dei Servizi determinate da qualsivoglia causa anche riferibile alla Ditta stessa.

4.4 E’ onere dell’Acquirente esaminare preventivamente le presenti Condizioni Generali ed eventualmente conservarne copia prima del perfezionamento dell’acquisto di uno o più servizi. Con l’invio della conferma d’ordine d’acquisto del Servizio, l’Acquirente dichiara implicitamente di avere la piena conoscenza delle Condizioni Generali presenti in quel momento sul Sito e ne dichiara altresì l’integrale ed incondizionata accettazione e si obbliga ad osservarle, dichiarando di aver acquisito tutte le informazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che Molisn’t non si ritiene vincolata a condizioni diverse.

4.5 Gli ordini inoltrati prima delle eventuali modifiche delle Condizioni Generali saranno regolati dalle precedenti Condizioni Generali di Vendita.

5. Accettazione delle condizioni generali di vendita e Registrazione

5.1 Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante ed essenziale del Contratto e la loro accettazione è condizione necessaria per l’acquisto dei Prodotti attraverso il sito molisnt.it.

5.2 L’Utente che acquista i Prodotti o utilizza i Servizi offerti attraverso il Sito dichiara di aver letto e di accettare le presenti Condizioni Generali così come ad oggi vigenti e si obbliga ad osservarle, dichiarando di aver acquisito tutte le informazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che Molisn’t non si ritiene vincolata a condizioni diverse.

5.3 Per poter effettuare gli acquisti non è necessario che l’Acquirente si registri al Sito. Saranno invece necessari i dati anagrafici per poter concludere l’ordine. Tale comunicazione implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali. Qualora invece si desiderasse procedere alla registrazione sul Sito, questa può essere effettuata sempre ed in qualsiasi momento attraverso la procedura online.

5.4 L’Acquirente si impegna a comunicare i propri dati personali e anagrafici e ogni
altro dato richiesto ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, in modo veritiero e corretto. L’Acquirente, inoltre, dovrà indicare l’indirizzo e-mail al quale Molisn’t inoltrerà tutte le informazioni e comunicazioni relative all’acquisto dei Prodotti effettuato tramite il Sito. Tutte le informazioni e comunicazioni si intendono conosciute dal destinatario a seguito del suddetto invio.

5.5 L’Acquirente si impegna ad aggiornare tempestivamente tutti i suoi dati comunicati e, in particolare, il proprio indirizzo email, affinché questi siano sempre completi e veritieri, manlevando Molisn’t da qualsivoglia danno o pregiudizio possa derivare alla medesima e/o a terzi a causa della falsità, erroneità e/o incompletezza delle informazioni fornite dall’Acquirente medesimo.

5.6 Terminata la procedura di comunicazione dei dati personali, l’Acquirente potrà procedere al completamento dell’acquisto. I dati saranno trattati in conformità a quanto previsto nell’informativa al trattamento dei dati personali riportata sul Sito al seguente link https://molisnt.it/policies/privacy-policy.

6. Proprietà del Sito e dei Prodotti

6.1 Il Sito è di proprietà del Fornitore ovvero a quest’ultima è concesso in uso.

6.2 I Prodotti ed i Servizi offerti attraverso il Sito sono rispettivamente di proprietà o riconducibili all’opera del Fornitore.

7. Oggetto del contratto

7.1 Con il presente Contratto, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti ovvero i Servizi che sono riportati ed offerti sul sito molisnt.it.

7.2 I Prodotti/Servizi di cui al punto che precede sono disponibili sulla pagina web molisnt.it, che riporta il catalogo. I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia Molisn’t non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor dell’Utente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

8. Informazioni sui prodotti

8.1 Tutti i Prodotti in vendita tramite il Sito molisnt.it sono corredati da una scheda descrittiva nella quale sono indicate le caratteristiche essenziali dello stesso ed il prezzo, da intendersi comprensivo di IVA, e che potrà essere integrata da una o più immagini del Prodotto. Le immagini utilizzate avranno solo scopo illustrativo.

8.2 Tutti i Prodotti di natura alimentare inoltre sono corredati di una scheda /etichetta che riporta i dati alimentari che la legge prescrive obbligatoriamente per ogni specifico prodotto. Pertanto, accanto al nome del Prodotto, è indicato lo stato fisico nel quale si trova il Prodotto, l’elenco degli ingredienti, nonché (in ordine di peso) di tutte le sostanze impiegate nella produzione. Altresì, nella scheda sono indicate le informazioni nutrizionali (riferito a 100/g/100ml) dell’alimento. Sono inoltre indicate le condizioni particolari di conservazione e le indicazioni sul soggetto incaricato al confezionamento e sul soggetto incaricato alla distribuzione, come previsto nel Regolamento U.E. 1169/2011, art. 9 e 14.

8.3 Sulla confezione del Prodotto alimentare che verrà consegnata all’Acquirente è inoltre indicata la durata del Prodotto e, in particolare: data di scadenza, il termine minimo di conservazione e modalità di conservazione.

8.4 Accanto alle informazioni obbligatorie di cui al punto 8.2, la scheda Prodotto
potrà eventualmente contenere le c.d. informazioni complementari, ossia consigli e suggerimenti sul consumo e conservazione specifici.

8.5 L’indicazione delle informazioni indicate ai punti precedenti assolvono allo scopo di informare adeguatamente il Consumatore e assolvono gli oneri informativi gravanti su Molisn’t, in ordine a chiarezza, trasparenza e buona fede del Fornitore.

9. Procedura di acquisto e abbonamenti

9.1 Il Contratto tra le Parti si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. L’Acquirente una volta effettuato l’accesso all’indirizzo molisnt.it, dovrà seguire le procedure riportate all’interno del Sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione dei termini e condizioni per l’acquisto dei Prodotti/Servizi di cui al precedente articolo 7.

9.2 Nel dettaglio, il Contratto si conclude mediante l’invio online del modulo d’ordine online correttamente compilato in tutti i suoi campi e contestuale accettazione dei
termini e delle condizioni di acquisto, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo dei Prodotti/Servizi acquistati, le eventuali spese di spedizione ed ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ed i tempi di consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

9.3 L’Acquirente, in particolare, sceglie i Prodotti/Servizi dalla pagina del catalogo online e li aggiunge al carrello. Tutti gli ordini hanno un limite minimo di spesa per poter procedere all’acquisto, come specificato sul Sito.

9.4 Quando il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordine inviato ai sensi del precedente punto 9.2, provvede all’invio di una email di conferma e riepilogo oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati i dati richiamati nel punto precedente.

9.5 Molisn’t accetta esclusivamente ordini con consegna sul territorio italiano.

9.6 Ai fini dell’acquisto, l’Acquirente può scegliere tra un “Ordine Unico” o l’“Abbonamento”, secondo quanto previsto al successivo punto 9.7.

9.7 Cliccando su “Aggiungi al carrello”, l’Acquirente accede al checkout standard, procedendo al pagamento del prezzo. Cliccando su “Abbonamento”, l’Acquirente potrà configurare il suo abbonamento, alle seguenti condizioni: 1) scelta delle quantità e della frequenza con cui ricevere l’ordine scegliendo fra le opzioni proposte; 2) scelta dell’opzione della consegna programmata, nel giorno della settimana preferito e nella fascia oraria preferita, con applicazione del costo aggiuntivo indicato; 3) visualizzazione dell’agenda delle prossime consegne. L’opzione “Abbonamento” si può applicare a tutti i Prodotti/Servizi. L’Acquirente potrà sempre modificare le caratteristiche del suo abbonamento (le quantità, la frequenza, la data e ora programmata, l’indirizzo di consegna). L’Acquirente, in qualsiasi momento, potrà annullare l’abbonamento. L’annullamento dell’abbonamento o la modifica saranno validi se richiesti entro 5 giorni prima della data di consegna prevista.

9.8 Unitamente al pagamento del prezzo, saranno calcolate le spese per la spedizione. Una volta ricevuta conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo indicato nel documento d’ordine, Molisn’t procederà ad emettere il relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972 ove sia previsto dalla norma e/o qualora l’Acquirente lo richieda.

9.9 Nel caso in cui l’Acquirente voglia ricevere fattura ne dovrà dare comunicazione al Fornitore in fase di compilazione dell’ordine. In fase di compilazione dell’ordine l’Acquirente dovrà fornire a tal riguardo i dati relativi al proprio codice fiscale ovvero numero di partita IVA. Le fatture eventualmente richieste sono emesse da Molisn’t. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni comunicate al momento della compilazione dell’ordine di acquisto; pertanto, è sempre opportuno che l’Acquirente verifichi sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

9.10 Il presente Contratto non si considererà perfezionato e sarà privo di efficacia, se manca quanto indicato nei punti precedenti.

10. Modalità di pagamento

10.1 Ogni pagamento per i Prodotti/Servizi acquistati dall’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità di pagamento indicate sul Sito.

10.2 Tutti i pagamenti per gli acquisti effettuati per il tramite del Sito verranno eseguiti e gestiti tramite la piattaforma online PAYPAL, Shopify Payments e Satispay e potranno essere effettuati esclusivamente a mezzo carta di credito o attraverso il conto PayPal o account Satispay.

10.3 L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate al punto 10.2 non comportano alcun onere di spesa aggiuntivo in capo all’Acquirente.

11. Tempi e modalità della consegna

11.1 Molisn’t provvederà a recapitare i Prodotti ordinati dall’Acquirente tramite il Sito presso l’indirizzo indicato per la consegna al momento dell’inoltro dell’ordine d’acquisto entro 2/3 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine, per tutto il territorio nazionale e, entro 5/7 giorni lavorativi, per quanto riguarda le Isole e le località disagiate.

11.2 Nel caso in cui Molisn’t non fosse in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui la punto ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente ovvero telefonicamente qualora siano state fornite in fase di ordine tali credenziali.

11.3 Le spedizioni dei Prodotti verranno tutte effettuate per il tramite di un corriere espresso, come specificato nel momento dell’invio dell’ordine.

11.4 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’Acquirente è tenuto a controllare che: – il numero dei colli in consegna sia corrispondente a quello indicato nel documento di trasporto; – l’imballo risulti integro, non presenti manomissioni, non sia danneggiato, né bagnato e/o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (ad es. fascette, nastro adesivo o reggette metalliche).

11.5 Nel caso di danni all’imballo, l’Acquirente può ritirare i Prodotti con riserva di controllo evidenziando il problema al corriere che provvederà a rilasciare un documento su cui dovrà essere indicato il ritiro con riserva e l’entità e tipologia del danno all’imballo (es. imballo schiacciato, imballo bucato, ecc.).

11.6 In caso di danni evidenti al Prodotto/i non ancora ritirato/i, l’Acquirente può rifiutare la consegna, richiedendo al corriere la consegna di un documento che attesti
il motivo del mancato ritiro.

11.7 Una volta firmato il documento di consegna del corriere, l’Acquirente non potrà più opporre alcuna contestazione circa la corrispondenza dei colli in consegna rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto e circa le caratteristiche esteriori dei colli/imballaggi consegnati.

11.8 La firma dell’Acquirente per il ritiro dei Prodotti consegnati determina anche l’accettazione del packaging dei Prodotti.

11.9 Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti, non evidenti al momento della consegna da parte del corriere, devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna. L’Acquirente è tenuto a fornire le prove dell’eventuale mancanza e/o danneggiamento di uno o più Prodotti dell’ordine.

11.10 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi da parte dell’Acquirente, del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall’Acquirente all’atto dell’ordine, quest’ultimo verrà annullato automaticamente e le spese di trasporto saranno ad esclusivo carico dell’Acquirente.

11.11 I costi di spedizione dei Prodotti da parte del corriere espresso sono a carico dell’Acquirente e sono indicati al termine della procedura di acquisto, prima del pagamento del prezzo.

12. Prezzi

12.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti e indicati all’interno del Sito molisnt.it, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

12.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati da Molisn’t nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

12.3 Molisn’t prevede l’utilizzo da parte dell’Acquirente di eventuali servizi aggiuntivi a pagamento, quali la consegna al piano dei Prodotti e/o la consegna programmata (nel giorno e nella fascia oraria prescelta dall’Acquirente).

13. Disponibilità dei prodotti

13.1 Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico la disponibilità dei Prodotti/Servizi e i tempi di spedizione.

13.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail ovvero altro mezzo (ad esempio telefono), renderà noto all’Acquirente se il Prodotto/Servizio non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

14. Limitazioni di responsabilità

14.1 Molisn’t non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, alluvioni, terremoti ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito ai danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

14.2 Molisn’t non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a tali danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

14.3 Molisn’t non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento previsti nelle presenti Condizioni Generali, all’atto del pagamento dei Prodotti/Servizi acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

14.4 Il sito molisnt.it può contenere link che rimandano ad altri siti Internet. Il Fornitore non è responsabile del contenuto dei siti esterni, del funzionamento dell’accesso a questi siti, delle relazioni tra l’Acquirente ed i titolari di questi siti.

14.5 Il Fornitore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di eventuali
danni subiti dall’Acquirente a causa di impossibilità di utilizzare temporaneamente il Sito.

14.6 In nessun caso, l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da Molisn’t.

15. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

15.1 Il produttore è responsabile dei danni cagionati dai difetti del suo prodotto. In qualità di fornitore, Molisn’t sarà responsabile, ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, dei danni cagionati da difetti del Prodotto/Servizio venduto solo qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

15.2 La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Inoltre, deve contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

15.3 Oltre agli altri casi previsti dall’articolo 118 del Codice del Consumo, a cui si rimanda, si precisa che la responsabilità è esclusa se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

15.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del
difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

15.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.

15.6 E’ risarcibile: il danno cagionato dalla morte o da lesioni personali; e la distruzione o il deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. Il danno a cose sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura prevista dall’art. 123 del Codice del consumo.

16. Garanzie e modalità di assistenza

16.1 Considerata la natura dei Prodotti venduti, Molisn’t risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di sei mesi dalla consegna del bene.

16.2 Ai fini del presente contratto, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

16.3 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

16.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

16.5 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del Prodotto acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del Contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente oneroso ai sensi dell’art. 130, comma 4, Codice del Consumo.

16.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del Prodotto difettoso nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del Prodotto difettoso.

16.7 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa o il Fornitore non abbia provveduto alla sostituzione del Prodotto difettoso entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua volta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

16.8 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del Prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

17. Obblighi dell’Acquirente

17.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto/Servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.

17.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del Contratto qualora lo reputi necessario.

17.3 Le informazioni contenute nel Contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell’ordine di acquisto.

17.4 Accedendo al Sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’Acquirente accetta e si impegna a:
(i) fare uso del Sito soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi; (ii) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se il Fornitore avrà motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, sarà autorizzato ad annullarlo e ad informare le autorità competenti; (iii) fornire i dati di contatto richiesti ai fini del completamento dell’ordine in modo veritiero e corretto. A tal fine, l’Acquirente acconsente al trattamento, da parte del Fornitore, di tali dati in conformità a quanto previsto nell’informativa al trattamento dei dati personali riportata sul Sito al seguente link: https://molisnt.it/policies/privacy-policy.
Effettuando un ordine attraverso il Sito web, l’Acquirente garantisce di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire per concludere contratti vincolanti.

18. Diritto di recesso

18.1 L’Acquirente, in ottemperanza del D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), se l’Acquirente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo e fatto salvo quanto indicato successivamente, nel termine perentorio di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto. Gli unici costi a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del Prodotto al Fornitore.

18.2 Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini previsti al punto 15.1, di una comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata al seguente indirizzo: Molisnt S.r.l.s. – via S. Leucio, 32 - 86170 – Isernia (IS).

18.3 Le parti pattuiscono espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita IVA qualifica il Cliente come “Professionista”, per il quale è escluso il diritto di recesso.

18.4 Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente dovrà restituire, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 10 giorni dalla data della comunicazione al Fornitore del recesso, il prodotto al Fornitore, a proprie spese e sotto la propria responsabilità. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

18.5 L’Acquirente dovrà restituire il prodotto, all’indirizzo indicato presso la sede legale, integro in tutte le sue parti. In particolare, la restituzione è soggetta ai seguenti requisiti:
a) il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti. In caso di offerta costituita dall’abbinamento di più prodotti, l’Acquirente dovrà provvedere a restituire l’intero pacchetto;
b) il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti e riposto nell’imballo originale, trattandosi di prodotti sigillati che per motivi igienici e/o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere aperti e/o utilizzati dopo la loro consegna; c) si prevede espressamente, sulla base di quanto stabilito nel D.Lgs. 206/2005 che le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la totale responsabilità dell’Acquirente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Fornitore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente, annullando la richiesta di recesso;
d) il Fornitore non risponde in nessun modo per i danneggiamenti o per il furto/smarrimento delle merci restituite con spedizioni non assicurate; e) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche degli stessi, il Fornitore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore;
f) il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; g) in caso di decadenza dal diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire il prodotto acquistato al mittente, con spedizione a carico dell’Acquirente; h) l’Acquirente decade totalmente dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:
– l’utilizzo non diligente, secondo la diligenza del buon padre di famiglia, del Prodotto che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo; – un utilizzo del Prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; i) l’assenza di elementi integranti del Prodotto; l) il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto. m) nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Fornitore, a disposizione dell’Acquirente per il ritiro a suo carico ed a sue spese.

18.6 Se sono rispettati i requisiti sopra indicati, il Fornitore provvederà a rimborsare all’Acquirente il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il diritto di recesso, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente e, in ogni caso, previa verifica della sostanziale integrità del prodotto restituito.

18.7 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

18.8 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono liberate dalle rispettive obbligazioni derivanti dall’ordine di acquisto, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

19. Cause di risoluzione

19.1 Il Fornitore ha la facoltà di risolvere il Contratto, senza alcun obbligo di preavviso, dandone semplice comunicazione all’Acquirente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso, l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle eventuali somme già corrisposte.

19.2 La violazione da parte dell’Acquirente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali ed, in particolare, la violazione delle obbligazioni di cui al punto 17 assunte dall’Acquirente (Obblighi dell’Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 10 (Modalità di pagamento e rimborso), che hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale e con diritto del Fornitore di agire per il risarcimento dei danni, patrimoniale e non, cagionati dalla condotta dell’Acquirente.

20. Modalità di archiviazione del contratto

20.1 Il Fornitore informa l’Acquirente che il presente Contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi dell’Acquirente.

20.2 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003 il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

21. Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo, Molisnt S.r.l.s. – via S. Leucio, 32 - 86170 – Isernia (IS), ovvero inviati tramite e- mail al seguente indirizzo (PEC) molisnt.it@pec.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

22. Composizione delle controversie

22.1 Tutte le controversie nascenti dal presente Contratto saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso un organismo di mediazione scelto dalla parte istante e saranno risolte secondo il Regolamento di conciliazione dallo stesso adottato.

22.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro compente è quello del luogo di residenza o di domicilio eletto dall’Acquirente, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”.

Lingue disponibili

La lingua disponibile all’interno del sito web molisnt.it è l’italiano e inglese.

23. Legge applicabile e rinvio

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di avere letto e di accettare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 4 (Termini e Condizioni), 5 (Accettazione delle Condizioni Generali), 9 (Procedura di acquisto e abbonamenti), 10 (Modalità di pagamento e rimborso), 11 (Tempi e modalità di consegna), 14 (Limitazioni di responsabilità), 16 (Garanzie e modalità di assistenza), 17 (Obblighi dell’Acquirente), 19 (Cause di risoluzione).

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (TURISTICO)

 

1. Oggetto e ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano, unitamente al materiale informativo disponibile sul sito web molisnt.it le condizioni di uso e fruizione dei servizi prestati da Molisnt S.r.l.s.. («il Servizio»; da ora Molisn’t). Molisn’t opera prevalentemente sulla rete internet mettendo a disposizione dei suoi clienti una offerta diversificata di servizi di viaggio proposta da operatori turistici o da terze persone fisiche o giuridiche ---. Le presenti Condizioni Generali troveranno applicazione anche con riguardo agli eventuali servizi complementari o opzionali.

 

1.2. Agli effetti del presente contratto, per “Cliente” deve intendersi la persona fisica o giuridica che richiede, per sé o per terze persone, la prestazione di servizi turistici offerti sul sito molisnt.it dall’intermediario Molisn’t. Per “Servizi turistici” devono intendersi, a mero titolo esemplificativo, la prenotazione e l’acquisto di servizi di soggiorno presso strutture ricettive di qualsiasi genere, compresi i servizi accessori o complementari, quali case vacanze, Hotel, Resort, Residence, Bed and Breakfast e aziende agrituristiche; la prenotazione e l’acquisto di servizi di autonoleggio o il noleggio di natanti o imbarcazioni; la prenotazione e l’acquisto di biglietti per concerti, spettacoli e/o altri intrattenimenti e/o eventi, la prenotazione e l’acquisto di escursioni giornaliere.

2. Disciplina normativa

2.1. L’acquisto del Servizio Turistico o del Pacchetto Turistico tramite l’intermediario Molisn’t determina la costituzione di un rapporto contrattuale diretto tra il Cliente (turista) e l’operatore, persona fisica o giuridica, (organizzatore - tour operator) che offre il servizio turistico avvalendosi a fini promozionali del sito molisnt.it. Detto rapporto contrattuale è disciplinato ai sensi della normativa e delle condizioni applicabili al singolo fornitore. Il Cliente prende atto e accetta che la vendita di pacchetti turistici e di servizi ricettivi eventualmente pubblicizzati nel sito web molisnt.it non è dunque offerta dall’intermediario, ma da terzi ed è pertanto regolata dalle condizioni di vendita applicate dal terzo fornitore del Pacchetto turistico.

 

2.2. Il contratto tra Molisn’t e il Cliente è regolato, oltre che dalle pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni di Contratto, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al Cliente e dalle disposizioni del D. Lgs. 23 maggio 2011, n.79 (Codice del Turismo).
Il Cliente e Molisn’t dichiarano e danno atto che le pattuizioni contenute nelle presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di servizi turistici o di Pacchetti Turistici, effettuata tramite l’attività di intermediazione di Molisn’t. Il Cliente dichiara e dà atto di aver autonomamente individuato nel sito web molisnt.it i Servizi turistici oggetto di interesse e di aver conseguentemente richiesto all'intermediario Molisn’t l’acquisto dei singoli servizi turistici prescelti per organizzare autonomamente la vacanza. Il contraente dà altresì atto che nel sito web molisnt.it è possibile scegliere tra una pluralità di servizi turistici di alloggio e trasporto e che, pertanto, i servizi richiesti sono stati scelti in completa autonomia senza aderire ad alcuna combinazione prestabilita di servizi turistici di trasporto, alloggio e/o servizi turistici non accessori al trasporto e all’alloggio idonea a configurare un Pacchetto Turistico ai sensi della normativa vigente.

3. Richiesta dei Servizi – Prenotazioni

3.1. Il Servizio è fornito da Molisn’t per l’uso personale ed esclusivo del Cliente e per finalità connesse alla prestazione dei servizi turistici pubblicizzati attraverso il sito web molisnt.it. L’Intermediario Molisn’t si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni contenute sul Sito web molisnt.it relative ai servizi offerti siano accurate e aggiornate. Tuttavia, trattandosi di dati indicati da terzi fornitori del singolo Servizio turistico, in ogni caso l’Intermediario non potrà essere ritenuto responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni fornite, né assume alcuna garanzia circa l’effettiva disponibilità e la qualità dei servizi offerti da terzi operatori.

 

3.2. I servizi turistici richiesti per via telematica (“on-line”), a ogni effetto di legge, si intendono, offerti in vendita in Italia e i relativi contratti conclusi in Italia; in particolare il contratto si considererà perfezionato in Isernia nel momento in cui Molisn’t riceverà la comunicazione di accettazione della Proposta di contratto di compravendita di Servizio turistico da parte del contraente. L’accettazione potrà essere comunicata:
- mediante spedizione del contratto con la sottoscrizione del contraente;
- mediante invio di e-mail all'indirizzo elettronico info@molisnt.it, allegando la succitata proposta contrattuale e la dichiarazione di accettazione della stessa da parte del contraente;
- mediante pressione del tasto negoziale virtuale presente nel sito web molisnt.it (point and click). L’efficacia del contratto è in ogni caso subordinata alla disponibilità del servizio turistico richiesto ed è sottoposto alla condizione sospensiva del pagamento da parte del contraente dell’acconto di cui al successivo articolo 4.2.

 

3.3. Per accedere ai servizi offerti da Molisn’t il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo elettronico o cartaceo di prenotazione, accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto e prestando il consenso al trattamento dei dati personali. Il Cliente assume la piena responsabilità per la veridicità e correttezza dei dati forniti, impegnandosi ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni e mantenendo indenne Molisn’t da ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla comunicazione di dati inesatti o non veritieri. Molisn’t avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta e di non dare seguito alla stessa e ai servizi richiesti.

4. Condizioni economiche

4.1. Il Cliente si obbliga a corrispondere a Molisn’t il corrispettivo previsto per l’attivazione e per la fruizione dei servizi richiesti, con le modalità e secondo le condizioni economiche indicate nel sito web. Qualora richieda l’attivazione o la variazione di servizi a pagamento il Cliente, all’atto della richiesta, dovrà comunicare le modalità di pagamento prescelte fornendo i dati necessari con veridicità e completezza. Le somme corrisposte non sono rimborsabili, se non nei casi espressamente previsti nelle presenti condizioni generali di contratto. Le condizioni economiche dei singoli servizi turistici, come pure l’esistenza di altri eventuali oneri posti a carico del Cliente sono indicati nel sito web molisnt.it. Il prezzo dei singoli servizi turistici potrà essere modificato fino a 20 giorni precedenti la partenza esclusivamente in dipendenza alle variazioni di: costi di trasporto, incluso il costo del carburante, diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tassi di cambio applicati al pacchetto in questione, tasse di soggiorno. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.

 

4.2. Il Cliente, se non diversamente pattuito in forma scritta tra le parti, dovrà corrispondere un acconto pari al 30% del prezzo complessivo dei servizi turistici richiesti ed oggetto del presente contratto.
Tale somma dovrà essere versata nelle seguenti alternative modalità:
a) contestualmente all’atto di accettazione della proposta riepilogativa dei servizi richiesti. Il saldo dovrà essere corrisposto nel termine, da ritenersi essenziale nell'interesse di Molisn’t, di 31 (trentuno) giorni antecedenti alla data di inizio del servizio turistico richiesto (arrivo in Molise, alloggio in hotel etc.). Per le prenotazioni effettuate in data successiva alle date succitate, l’intero ammontare dovrà essere corrisposto al momento della prenotazione. Il mancato pagamento da parte del Cliente alle scadenze sopra indicate determina l’impossibilità di dare seguito alla richiesta e costituisce causa automatica di risoluzione del contratto per fatto e colpa del contraente. Resta inteso che, in tal caso, Molisn’t, anche nell’interesse dei fornitori dei servizi richiesti, è espressamente autorizzata dal Cliente a trattenere le somme ricevute come acconti a titolo di penale per le spese sostenute e per danni; è comunque fatto salvo il diritto di ottenere il risarcimento degli eventuali maggiori danni subiti;
b) il Cliente, al momento della prenotazione, anche on line, fornisce i dati di una carta di credito in corso di validità a sé intestata a garanzia del pagamento del corrispettivo dovuto per i servizi prestati da Molisn’t. La predetta carta di credito verrà utilizzata solo ed esclusivamente per addebitare il saldo del servizio, le spese e le eventuali penali previste per il caso di mancato arrivo o cancellazione pervenuta all’intermediario oltre i termini di cancellazione previsti.

 

4.3. In caso di mancato pagamento, totale o parziale dei corrispettivi dovuti, Molisn’t avrà facoltà di non dare seguito alla prenotazione e/o al servizio richiesto o, se già eseguito, di sospendere la prenotazione e di addebitare al Cliente interessi moratori nella misura massima prevista dalla legge.

5. Recesso - Modifiche o annullamento

Il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto con o senza applicazione di penali in conformità delle disposizioni che seguono.

5.1 Recesso senza penale. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza il pagamento di penali nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo previsto per i servizi prenotati in misura superiore al 10% al prezzo originariamente indicato;
- modifica significativa di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come essenziali ai fini della fruizione del servizio turistico proposto dall'intermediario Molisn’t intervenuta successivamente alla conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza, e non accettata dal contraente.
Nei casi sopra indicati, il contraente ha alternativamente diritto:
- di usufruire di un analogo servizio turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il servizio turistico offerto in sostituzione sia di valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il Cliente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Molisn’t si intenderà accettata senza riserve.

 

5.2. Recesso con penale. Il contraente ha diritto di recedere dal contratto prima della fruizione del servizio turistico acquistato tramite l'intermediario Molisn’t previo pagamento delle penali previste dall'operatore, oltre agli oneri e spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi.
Le medesime penali si applicheranno anche nell'eventualità che il contraente o una delle altre persone indicate nel presente contratto, non potessero usufruire del servizio turistico per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di identità o di espatrio.
Nessun rimborso spetta al contraente, o una delle altre persone indicate nel presente contratto, che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. Eventuali rimborsi delle somme corrisposte dal contraente saranno disposti in base ai regolamenti ed alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi ed i tempi dei rimborsi dipenderanno esclusivamente dai singoli fornitori. Si precisa altresì che i termini di cancellazione e le relative penali possono cambiare in dipendenza del servizio e del periodo di acquisto e che, in ogni caso, verranno comunicate al cliente prima di procedere all’acquisto del servizio.
Il calcolo delle penali non include il giorno del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo ( dal lunedì ore 9.00 al venerdì ore 19.00), né il giorno di inizio viaggio.
Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'intermediario Molisn’t comunichi per iscritto la sopravvenuta impossibilità di poter godere del servizio turistico prenotato, il Cliente e/o le altre persone indicate come beneficiari o fruitori del servizio avranno diritto di usufruire di un altro analogo servizio turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un servizio turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure al rimborso, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione e previa richiesta del contraente, della somma di denaro già corrisposta, sempre che l’annullamento non dipenda da fatto a lui imputabile.

6. Sostituzioni

6.1. Il Cliente o una delle altre persone indicate come beneficiario o fruitori del servizio, compatibilmente con le esigenze del singolo fornitore del servizio turistico, avrà facoltà di farsi sostituire da altra persona alle seguenti condizioni: a) Molisn’t sia informata per iscritto della sostituzione entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione delle generalità della persona fisica che usufruirà dei servizi turistici in luogo del rinunciante; b) non vi ostino ragioni attinenti ai documenti di identità, al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, ai titoli di viaggio o comunque impedimenti tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario; c) il soggetto si faccia carico di tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione. Il Cliente rinunciante sarà inoltre solidamente obbligato con la persona che beneficai della sostituzione per il pagamento del saldo del prezzo nonché delle spese di cui alla lettera c) del presente articolo.
L’Intermediario Molisn’t non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà comunicata da Molisn’t alle persone interessate prima della partenza.

7. Obblighi del Cliente - Comunicazione ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98

7.1. Il Cliente e le altre persone che usufruiranno del servizio turistico hanno l'obbligo di munirsi di documento di identità o passaporto individuale (o di altro valido documento per l'espatrio) valido per il Paese di destinazione, nonché di certificato sanitario, qualora richiesto. Dovranno inoltre attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, oltre che di quelle specifiche in vigore nel luogo ove si usufruirà del servizio turistico. Molisn’t non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze pregiudizievoli occorse al Cliente a causa della mancanza e/o irregolarità dei documenti di identità, dei titoli di viaggio e soggiorno o per la violazione di normative in vigore nello Stato di transito o destinazione.

 

7.2. Il Cliente prende atto e dichiara di essere consapevole che la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Molisn’t in relazione alla prenotazione o acquisto dei Servizi turistici descritti nel sito web e nel materiale informativo opera quale Intermediario e con riferimento alle obbligazioni assunte con il presente contratto è responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla predetta qualità nei limiti previsti dalle norme vigenti e, comunque, solo nel caso in cui il contraente fornisca la prova di un suo comportamento gravemente negligente nella scelta del fornitore del Servizio turistico in questione. Il risarcimento per i danni subiti dal Cliente e/o dalle altre persone indicate quali beneficiarie e o fruitori del servizio in relazione all'inadempimento dell'Intermediario in caso di acquisto di Servizi di Viaggio, è regolato dalle previsioni e dai limiti contenuti nella Convenzione internazionale sul contratto di viaggio sopra indicata.

 

8.2. Il Cliente riconosce ed accetta che l’accesso e il funzionamento del Servizio di ricerca, richiesta e prenotazione on-line dei servizi turistici dipendono dalle disponibilità tecniche ed organizzative di Molisn’t e che essa non è in alcun modo responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo al Servizio. Il Cliente prende atto e accetta che Molisn’t, per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da terzi operatori di telecomunicazione e non è responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi. La disponibilità del Servizio può essere soggetta a limitazioni o interruzioni per esigenze tecniche, anche senza preavviso.

 

8.3. I servizi forniti da Molisn’t sulla rete internet si intendono erogati senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento o di idoneità per scopi determinati. Molisn’t non risponderà dei danni cagionati dal ritardo, dal difettoso funzionamento o dalla inaccessibilità, sospensione e/o interruzione dei servizi web o di comunicazione elettronica, nonché dalla perdita e dall’alterazione delle pagine web o dei dati immessi dai Clienti. Molisn’t declina inoltre ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso il Cliente, i soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o i terzi, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi. Molisn’t non garantisce che il servizio sia fornito senza interruzioni, in modo sicuro ed esente da errori.

 

8.4. Ogni azione nei confronti di Molisn’t dipendente dal presente contratto o dall’uso del Servizio dovrà essere iniziata entro il termine di un anno dal verificarsi dell’evento, a pena di decadenza.

9. Reclami e denunce

9.1. molisnt.it garantisce al contraente assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il Cliente deve contestare senza ritardo l’inadempimento delle obbligazioni derivanti dall'esecuzione del contratto, affinché l’intermediario, per conto del terzo fornitore, o il fornitore stesso vi possano porre rimedio. Il reclamo deve essere comunicato mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro al seguente destinatario: Molisnt S.r.l.s. – via S. Leucio, 32 - 86170 Isernia. Qualora sia richiesto dal contraente ai fini di tutela in caso di inadempimento del fornitore dei servizi alle sue obbligazioni, Molisn’t fornirà ogni supporto al contraente per individuare il soggetto fornitore del servizio.

10. Tutela dei dati personali

10.1. Molisn’t si conforma rigorosamente alle disposizioni del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e assicura che ai sensi della predetta normativa, il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’esecuzione del Servizio sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza.

 

10.2. Il Cliente prende atto che il gestore del Servizio può identificare il Cliente nel momento della connessione mediante il codice identificativo allo stesso attribuito e che le informazioni relative all’accesso al Servizio sono contenute nel registro elettronico del funzionamento (il Log), compilato e custodito a cura di Molisn’t. Il contenuto del Log è strettamente riservato e potrà essere reso in forma intelligibile ed esibito solo su richiesta delle Autorità competenti.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1. Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana anche se eseguito in tutto o in parte all’estero. Per qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione del presente contratto o comunque connessa all’uso del Servizio, è competente il foro di residenza del contraente consumatore.
Ai sensi e per gli effetti di legge, ed in particolare degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente approva specificamente, dopo averle lette e pienamente intese, in nome e per conto proprio, oltre che in nome e per conto delle altre persone che usufruiranno del servizio turistico, le seguenti clausole del contratto: art. 4 (Condizioni economiche), art. 5 (recesso, modifiche e annullamento), art.6 (sostituzioni), art. 7 (obblighi del cliente); art. 8 (limitazioni di responsabilità); art. 9 (Reclami e denunce); art. 11 (Legge applicabile e Foro competente).